安装部署问题

·安装天擎的软硬件环境要求

·是否支持安装在虚拟机上

·天擎如何部署终端

·无法打开控制中心主页面

·安装好控制中心之后,一直提示需要重启计算机完成服务端配置向导

·控制中心在打开的时候,页面一直提示正在初始化

·用域安装部署工具的时候提示错误,无法打开

升级问题

·是否可以自动更新控制中心

·终端不能上外网是否可以升级

·终端有时候不能升级

·安装了天擎版本之后,客户端是否可以统一到控制中心升级

·外网出口带宽有限,全网终端统一升级时会影响公司其他业务正常办公吗

·升级周期

隔离网相关问题

·天擎是否支持隔离网环境

·隔离网终端无法修复漏洞

·隔离网工具下载失败

·隔离网工具内网更新失败

·隔离网环境下终端如何升级

·隔离网工具更新后终端没有更新

·隔离网工具文件包含了什么

·隔离网内卫士木马库无法升级

·隔离网内木马库日期回退

通讯问题

·终端如何与控制台进行通讯

·跨网段的机器是否可以统一管理

其他问题

·如何备份控制中心数据

·如何设置自动修复终端漏洞

·控制台密码忘记了怎么办

·是不是一旦服务器崩溃了,整个系统就会面临危险?

安装天擎的软硬件环境要求

1) 硬件要求:

控制台安装所需磁盘空间:最低50GB,建议200G以上;(需要下载补丁文件存放)

CPU:建议I5四核处理器以上;

内存:最低2GB,建议4GB以上;

2) 操作系统:

windows系统,建议使用Win2003_SP2/Windows 2008/WinXP_SP3/
Windows 7/Windows 8/Windows 2012。

3) 服务端控制台要求

服务端要求:设定一个固定IP地址

端口要求:至少有三个固定可用端口,安装程序默认会选择:80,8800,8888。